为不断满足患者多元化护理服务要求,进一步改善护理服务,我院放射影像科护理团队坚持强化服务意识,采取多元化优质护理服务举措,用专业与爱心温暖每一位患者。
温暖如初,对特殊患者的特别关怀
特别关注产妇、残障人士、语言障碍、无陪护老年人士等特殊患者在影像检查中的需求,提供个性化服务,确保每位患者都能感受到尊重与温暖。提高了检查的效率,让患者感到舒适和便捷。
同时,增强CT的检查时长比普通影像学检查时长要长,科室根据患者的需求,提供相关物品,如矿泉水、被子等,让患者在检查的过程中感受到“有温度”的护理服务。
温柔以待,细微之处见温暖
影像技师和护理人员在准备和操作时,细心观察患者的需求,用专业知识与关怀为患者解释检查结果,特别是在面对儿童和老年患者时,给予特殊的关爱与耐心,让婴幼儿在检查中更好的配合技师,提高检查效率和质量,也缓解了家长的焦虑;科室不断优化流程,缩短患者等待时间,让等待检查变得不再漫长。
今后,放射影像科将持续深化“以病人为中心”的理念,不断改善护理服务,丰富护理内涵,创新服务模式,使护理工作更贴近患者,为患者提供个性化、有温度的护理服务,提高患者就医体验。
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