近日,一位康复患者专程来到江夏区第一人民医院(协和江南医院)放射影像科,将一面锦旗送到科室技师长饶崇昌手中,感谢他在自己最困难的时候给予的帮助。

回忆起当天的情形,李先生(化名)因意外导致胸部损伤,独自一人前来医院做影像检查。由于胸痛剧烈,即便轻微呼吸或挪动身体都会引发刺痛,行动十分艰难,连正常落座都感到吃力。正在候诊大厅忙碌的放射影像科技师长饶崇昌注意到李先生面色痛苦、步履蹒跚,便主动上前询问情况。了解伤情和检查类型后,初步判断可能存在肋骨损伤,随即协助李先生前往检查室。
“他的耐心引导和贴心帮扶,让独自就医的我感到踏实了许多。”检查过程中,考虑到肋骨骨折患者行动受限、疼痛耐受度低,饶崇昌放慢每一个操作步骤,细心帮助李先生调整到相对舒适的体位,在保证检查精准度的同时尽量减少不适。
李先生康复后,特意定制了一面锦旗送到科室。
“科室一直倡导‘以患者为中心’的服务理念,在注重专业技术水平和影像质量的同时,也要求医护人员换位思考,把细心和耐心融入日常工作的每一个环节。”放射影像科主任韩俊洲表示,这面锦旗是对科室工作的肯定,也是一种鞭策。今后,放射影像科将继续从点滴做起,不断优化服务细节,为患者提供更加优质的医疗服务。
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